Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y a quién obligan estos términos

StickerSeller es operado por Holistycs SpA (RUT 77.774.682-0). Estos términos obligan a revendedores, artistas y compradores que usan la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Plataforma de impresión y reventa de stickers: tienda propia del revendedor, tienda directa al consumidor, servicio de ajustes de diseño y programa de artistas.

3. Cuenta, registro y KYC

El registro requiere datos veraces; la verificación de identidad (KYC) es necesaria para activar la tienda pública y prevenir el fraude.

4. Planes, suscripciones y renovación

Los planes se pagan por período vía Mercado Pago, con activación automática al confirmarse el pago y bloqueo de beneficios al vencer. No hay domiciliación automática.

5. Comisiones, ventas y liquidaciones

Las ventas del revendedor generan comisión según las condiciones vigentes; la liquidación se paga contra el saldo acumulado y la documentación tributaria que corresponda.

6. Compras, precios y boletas

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. Emitimos el documento tributario del SII; el pago se procesa por Mercado Pago y no almacenamos datos de tarjeta.

7. Derecho a retracto (Art. 3 bis, Ley 19.496)

En compras a distancia hay 10 días corridos para retractarse, salvo las excepciones legales: los productos personalizados (hechos a partir de tu diseño) no admiten retracto, pero sí conservan la garantía legal.

8. Garantía legal y política de reimpresión

Ante un producto con falla o que no corresponda a lo encargado, la Ley 19.496 permite optar por reparación, cambio o devolución de lo pagado. Además ofrecemos reimpresión sin costo por defectos de impresión atribuibles a StickerSeller.

9. Devoluciones y reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan por el medio de pago original (Mercado Pago), salvo imposibilidad técnica. Al reembolsarse una venta se ajustan las comisiones del revendedor y los royalties del artista asociados.

10. Propiedad intelectual de los diseños y programa de artistas

Conservas la titularidad de tu diseño y nos concedes una licencia limitada para prestarte el servicio. En el programa de artistas el royalty es 10% del precio del ítem vendido, sin despacho ni impuestos.

11. Pagos, medios de pago, facturación y servicio de ajustes de diseño

Los pagos se procesan por Mercado Pago con emisión del documento tributario correspondiente. El servicio de ajustes de diseño se cobra por propuesta aceptada.

12. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos, fraude o contenido ilícito, informando el motivo y respetando los saldos y obligaciones pendientes.

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley 21.719.

14. Limitación de responsabilidad

Respondemos por el servicio prestado conforme a la ley chilena; se excluyen los daños derivados de un uso indebido o de contenidos aportados por el usuario.

15. Modificaciones de los Términos

Publicamos la versión vigente con su fecha e informamos los cambios relevantes antes de su entrada en vigencia.

16. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas

Se aplica la ley chilena, incluida la Ley 19.496 de protección al consumidor; los reclamos pueden presentarse ante el SERNAC.

Identidad y contacto

Términos y Condiciones de Uso de StickerSeller, operado por Holistycs SpA · RUT 77.774.682-0 · Domicilio legal: Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Región Metropolitana, Chile.

Contacto: ventas@stickerseller.cl